자주하는 질문

• [ 쿠폰/적립 ] 회원 등급별 혜택은 어떤 것이 있나요 ?

  당사에서는 회원 등급별 다음과 같은 혜택을 드리고 있습니다.

  
  

  Silver     : 상품구매시 5%의 적립금 지급

  Gold      : 상품구매시 2%의 할인 적용, 6%의 적립금 지급

  Platinum : 상품구매시 3%의 할인 적용, 7%의 적립금 지급

  Diamond : 상품구매시 5%의 할인 적용, 8%의 적립금 지급

  
  

  상품 구매금액은 실 결제금액 기준이며 적립금, 쿠폰 사용금액은 포함되지 않습니다.

  
  

  
  

• [ 쿠폰/적립 ] 쿠폰, 적립금의 사용 기한이 있습니까 ?

  당사에서 발행하는 쿠폰은 별도의 사용기한이 있으며,

  적립금의 사용 기한은 별도로 지정하지 않고 있습니다.

  향후 정책의 변환이 예정되는 경우, 미리 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.

  
  

• [ 쿠폰/적립 ] 쿠폰은 언제, 어디에서 발급 받나요 ?

  당사에서 발행하는 쿠폰은 신규 회원 가입시에 다운로드하는 쿠폰이 있으며.

  또한 회원가입 시 발급해 드리는 쿠폰이 있고, 각종 Event 시 자동 발행되는 쿠폰이 있습니다.

  
  

  회원가입하셔서 당사의 각종 Event 쿠폰 받으시고, 상품 구매 후 Review, Photo Review에도 참여하셔서

  쿠폰 또는 적립금 받으시면 합리적인 쇼핑을 하실 수 있습니다.

  
  

• [ A/S ] 보증서를 잃어버렸는데 A/S가 될까요 ?

  우선은 Bijoupop.co.kr 에서 구매하셨는지 확인이 필요할 것 같습니다.

  확인이 되셨다면 저희 고객센터로 연락주십시오. 

  고객센터 전화번호는 TEL 1577-7564 입니다.

  
  

• [ A/S ] A/S시에 비용이 발생하나요 ?

  당사에서 판매하고 있는 상품에는 보증서를 동봉하여 배송해 드리고 있으며, 상품의 보증기간은 1년 입니다.

  보증기간내 상품의 이상 시에는 무료로 A/S 처리하여 드리고 있습니다.

  
  

  그러나 고객님의 취급 부주의, 사건/사고로 인한 상품의 하자 발생시에는 A/S시 비용이 발생할 수 있습니다.

  당사의 고객센터 전화번호는 1577-7564입니다.

  
  

• [ A/S ] 제품 A/S를 받고 싶은데 어떻게 신청해야 하나요 ?

  당사에서는 모든 상품에 보증서를 동봉하여 상품을 배송하고 있습니다.

  보증서에 고객센터 전화번호가 있으니 보증서 내의 전화번호로 전화주셔도 접수 처리하실 수 있으며

  게시판의 상품문의를 통해 접수해 주셔도 A/S 가능합니다.

  고객센터 전화번호는 1577-7564 입니다.

  
  

• [ 상품문의 ] 팔찌의 사이즈가 궁급합니다. 어떻게 알 수 있나요 ?

  우선 팔찌의 길이는 개인의 취향이나  체격 등을 고려하셔서 선택하셔야 함을 알려 드립니다.

  보통 한국인의 체형을 고려할 때 남성 18.5Cm, 여성 17.5Cm를 표준으로 합니다.

  
  

  그리고 유행이나 개인의 취향에 따라 길게, 짧게도 선택하십니다.

  
  

  당사 제품 각각에 사이즈는 표기되어 있으니 상품 검색에서 확인 하실 수 있으며

  더 궁금하신 점은 주저하지 마시고 저희 고객센터(1577-7564)에 문의 해 주십시오.

  
  

• [ 상품문의 ] 목걸이의 사이즈가 궁금합니다. 알려주세요

  우선 목걸이의 길이는 개인의 취향이나  체격 등을 고려하셔서 선택하셔야 함을 알려 드립니다.

  보통 한국인의 체형을 고려할 때 남성 48Cm, 여성 42Cm를 표준으로 합니다.

  
  

  유행이나 개인의 취향에 따라 길게, 짧게도 선택하십니다.

  
  

  당사 제품 각각에 사이즈는 표기되어 있으니 상품 검색에서 확인 하실 수 있으며

  더 궁금하신 점은 주저하지 마시고 저희 고객센터(1577-7564)에 문의 해 주십시오.

  
  

  
  

  
  

• [ 상품문의 ] 반지에 나만의 문양이나 이니셜을 새길수 있나요 ?

  우선 가능함을 알려 드립니다.

  저희 상품 표면이나 배면에 문양이나, 이니셜을 각인해 드릴수 있으며

  가격은 일반적인 경우 상품가 외에 별도 비용이 청구 됩니다.

  
  

  
  

  
  

• [ 상품문의 ] 상품의 소재, 중량 같은 상세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요 ?

  저희 쇼핑몰 화면 상단 바로 아래 중단 위쪽으로 상품 대분류 메뉴가 있습니다.

  반지, 커플링, 목걸이 등 대분류를 클릭하시면 해당 상품의 이미지들이 Display되며 

  화면을 스크롤 하시거나, 검색하시면서 마음에 드는 상품을 발견하시면

  해당 상품의 이미지를 클릭해 주세요.

  상품 이미지 우측으로 상품의 상세내용이 Display 됩니다.

  소재, 중량 등을 확인하실 수 있습니다.